Política de Privacidad de BarberPro

En BarberPro (en adelante, "la App", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos le asisten.

1. Responsable del tratamiento

BarberPro Technologies SL
C/ Ejemplo, 123, 28001 Madrid, España
Email: privacidad@barberpro.com
Teléfono: +34 900 123 456

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos de clientes y barberos:

• Identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono, fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad).
• Ubicación aproximada (ciudad o código postal) para mostrar barberos cercanos.
• Datos de perfil: foto de perfil (opcional), historial de reservas, valoraciones que realice.
• Datos de pago: se procesan a través de Stripe/Apple Pay/Google Pay; nosotros no almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos biométricos (huella dactilar / FaceID): si activa el inicio de sesión biométrico, estos datos son gestionados exclusivamente por su dispositivo y sistema operativo. BarberPro no los recopila ni almacena.

2.2 Datos de uso técnico:

• Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la App, idioma.
• Interacciones dentro de la App (páginas visitadas, botones pulsados) para mejorar la experiencia.

3. Finalidad y base legal

Finalidad	Base legal (RGPD)
Gestionar su registro y verificar identidad	Ejecución del contrato
Permitir reservas, pagos y comunicaciones con barberos	Ejecución del contrato
Enviar notificaciones push sobre el estado de la cita	Ejecución del contrato
Mejorar la App y realizar análisis estadísticos	Interés legítimo (mejora del servicio)
Enviar ofertas personalizadas (solo si acepta)	Consentimiento explícito

4. Destinatarios de sus datos

• Barberos: cuando reserva una cita, el barbero verá su nombre, teléfono y comentarios de la reserva.
• Proveedores de pago: Stripe, Apple Pay, Google Pay (cada uno con su propia política de privacidad).
• Proveedores técnicos: hosting (AWS/Google Cloud), notificaciones push (Firebase), análisis (Mixpanel/Amplitude).
• Autoridades legales: si estamos obligados por ley.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros para marketing ajeno.

5. Conservación de datos

• Datos de cuenta: mientras su cuenta esté activa.
• Historial de reservas: 3 años desde la última interacción (por posibles reclamaciones).
• Datos de pago: no almacenamos; los proveedores de pago tienen sus propias políticas.
• Si solicita la eliminación de su cuenta, borraremos o anonimizaremos sus datos en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal (ej. facturación).

6. Sus derechos

Usted puede ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un email a privacidad@barberpro.com indicando "Protección de Datos" y adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos tratado sus datos correctamente.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado TLS, autenticación de dos factores opcional, accesos restringidos) para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Menores de edad

BarberPro no está dirigido a menores de 16 años. Si usted es menor de 16, no puede registrarse. Si somos conscientes de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento paterno, los eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios en esta política

Notificaremos cualquier cambio importante mediante una ventana emergente en la App la primera vez que acceda después de la modificación, y con al menos 15 días de antelación si afecta sus derechos.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbanos a privacidad@barberpro.com.